Política de reembolso

Queremos que tu experiencia con Sabika sea perfecta. Si no estás 100% satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.

Te reembolsaremos el 100% del valor del producto.

Envíos y devoluciones: qué es gratis y qué no

Los envíos de tus compras son gratuitos. Las devoluciones y cambios de talla, en cambio, tienen un coste fijo que se abona aparte, al gestionarlo por WhatsApp, y no se descuenta de tu reembolso. Es el mismo coste tanto si dejas el paquete en un punto GLS como si eliges recogida a domicilio.

Devolución 5,99 €
Cambio de talla 7,99 €

Cómo realizar una devolución

  1. Escríbenos por WhatsApp indicando tu número de pedido.
  2. Gestionamos el pago y te enviamos el enlace de GLS para tramitar tu devolución. El coste de la devolución se abona en este paso.
  3. Elige cómo entregarla:
    • Déjala en el punto GLS que prefieras, sin esperas ni horarios.
    • O solicita la recogida en tu domicilio, eligiendo el día acordado directamente con GLS.
  4. Recibirás tu reembolso en un plazo máximo de 14 días hábiles desde que recibamos y revisemos el pedido.

Importante: no envíes ningún paquete sin contactarnos antes por WhatsApp.

Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar:

  • Sin usar
  • En perfecto estado
  • Con su embalaje original

No se aceptan devoluciones de:

  • Artículos usados o dañados tras la entrega
  • Productos personalizados o hechos a medida
  • Tarjetas regalo

Información importante

  • Los productos deben devolverse completos y en perfecto estado.
  • En algunos casos pueden aplicarse reembolsos parciales (si hay signos de uso).
  • Los productos en promoción o rebajas no admiten devolución.
  • Solo se aceptan cambios por productos defectuosos o dañados.
  • Los artículos recibidos como regalo pueden convertirse en crédito.